Сколько стоит друг в Facebook?

Согласно исследованию, проведенному западной компанией Syncapse, каждый «Like» брендовой страницы в Facebook стоит бренду около $174,17. Это на 28% больше, чем в 2010 году.

В исследовании были проанализированы 2000 пользователей, «лайкнувших» страницу бренда в Facebook, учитывая такие факторы как: лояльность, расходы на продукт, вероятность рекомендации друзьям, стоимость привлечения и др.

Подписчики бренда на Facebook в среднем тратят на $116 больше каждый год, чем те, кто не является фанатом, говорится в исследовании.

Эти пользователи также на 18% больше удовлетворены своими брендами и на 11% более вероятно продолжат использовать бренд, чем не фанаты.

Перефразируя известный принцип Парето, на 20% клиентов приходится 80% продаж (и дохода), исследование показывает, что чем лучше вы можете выделять ключевые сегменты своих пользователей, тем более релевантными могут быть ваши сообщения. А значит, бренд может привлекать лояльную аудиторию, увеличивая доходы за счет таргетированных предложений.

Согласно исследованию, пользователи Facebook, которым нравится ваш бренд, гораздо активнее выражают свою позицию о том, что им нравится, а что нет. Они склонны делиться хорошим опытом взаимодействия с брендом, его акциях и скидках, но также они вероятно поделятся и неудачным опытом.

Как увеличить число ретвитов, фолловеров и кликов в Twitter

Без устали публикуете посты в Twitter, а ретвитов нет? И единственный новый фолловер за неделю – это бот? А переходы из социальной сети на ваш блог можно сосчитать по пальцам? Хватит это терпеть!

Дэн Зарелла, известный западный Twitter-эксперт из компании HubSpot, знает, как исправить вышеописанную ситуацию. Он исследовал несколько миллионов твитов и тысячи аккаунтов в Twitter и вывел интересные закономерности поведения пользователей сервиса микроблогов. Читайте, запоминайте, делайте выводы, и не забывайте применять их на практике.

Что влияет на количество фолловеров

Для начала Дэн решил посмотреть, как влияют разговоры в Twitter на число фолловеров пользователя. Он взял несколько миллионов Twitter-аккаунтов и разделил их на две группы: те, у кого более 1000 фолловеров, и те, у кого их меньше 1000. Затем он сравнил эти группы по количеству твитов, которые начинались с «@», чтобы вычислить процент ответов на твиты других пользователей. Тот же самый тест был проведен с аккаунтами, у которых число фолловеров было больше и меньше 1 миллиона. Результаты оказались одинаковыми: аккаунты с большим числом фолловеров реже отвечают на твиты других пользователей.

Соответственно возник вопрос «Что же они тогда делают, если не общаются с другими пользователями?». Следующий тест был проведен с теми же группами аккаунтов, но на этот раз они анализировались по наличию ссылки в твите. В итоге выяснилось, что аккаунты с большим количеством фолловеров в каждой из групп, твитят ссылки чаще. Вывод: пользователи подписываются на пользователей не ради интересных бесед, а ради интересного и релевантного контента.

Сколько же нужно постить ссылок, чтобы не переборщить? Анализ 5 миллионов Twitter-аккаунтов показал, что максимальным количеством фолловеров могут похвастаться аккаунты, которые в среднем твитят 22 раза в день. Немаленькая цифра, особенно для тех, кто выбирает для постинга действительно хорошие материалы, а не все подряд.

Также Дэн провел еще один интересный эксперимент – как часто пользователи в твитах упоминают себя – используют слова «я», «мне», «нам» и «мы».

Google поменял формат апдейтов Panda

На конференции SMX West глава службы по борьбе с веб-спамом Google Мэтт Каттс (Matt Cutts) анонсировал изменение формата апдейтов алгоритма Panda. В отличие от предыдущих апдейтов, которые инициировались вручную одномоментно, все последующие обновления алгоритма будут происходить постепенно, автоматически и затрагивать поисковую выдачу в гораздо меньших масштабах.

Это означает, что официальных сообщений об апдейтах больше не последует, а сам процесс изменения алгоритма станет менее прозрачным для владельцев сайтов и оптимизаторов. Обновления алгоритма будут выходить чаще и затрагивать меньший процент поисковых запросов.

По словам Каттса: «Вместо крупных изменений в определённый назначенный день. В будущем вы будете видеть, как Panda постепенно внедряется по мере перестройки индекса. Таким образом, вы вряд ли заметите изменения крупных порядков».

Социальная сеть Facebook представила обновленный дизайн

Социальная сеть Facebook представила обновленный дизайн. Об изменениях было объявлено в ночь на 8 марта по московскому времени.

С основными обновлениями можно ознакомиться здесь.

Обновления затронули, главным образом, страницу новостей пользователей. Наряду с изменением дизайна главной страницы (создатели утверждают, что новый макет и обновленная компоновка элементов сделают ленту более удобной для чтения), нововведения коснулись и сортировки новостей.

В частности, теперь пользователи смогут выбирать, какие новости хотели бы получать в ленте - все новости друзей (такая возможность появилась впервые; раньше соцсеть сама решала, какие из сообщений друзей выводить в ленту), только посты с фотографиями, только записи людей и страниц, на которые пользователь подписался, и тп.

Обновленный дизайн предусмотрен как для браузеров, так и для мобильных устройств. Чтобы получить доступ к новому интерфейсу для настольных компьютеров, пользователям предлагается записаться на лист ожидания. Обновленный дизайн для смартфонов на iOS и Android появится в ближайшее время, но точные сроки не называются.

Google plus меняет внешний вид

В ближайшее время немногочисленные пользователи Google+ оценят новый внешний вид и возможности страницы соцсети.

Во-первых, теперь на страницу можно загрузить большие обои — картинку размером  до 2120Х1192 пикс. Загруженная картинка появится в соотношении 16:9. Рекомендуемый размер - 960Х540 пикс., минимальный - 480Х270 пикселей.

Во-вторых, изменился порядок редактирования личной информации. Вкладка «О себе» состоит теперь из отдельных карточек: «Люди», «История», «Рабочие контакты» и т. д. Как и раньше, можно выбирать, с какими кругами делиться той или иной информацией о себе.

Наконец, появилась вкладка профиля «Отзывы». В ней отображаются отзывы о местах, сделанные через сервис «Адреса» (http://goo.gl/YjTwL) в Google+.

Нововведения сейчас доступны лишь части пользователей, но в ближайшее время станут доступны и всем остальным

Если вы ещё не видите изменений, не переживайте. Они появятся у всех пользователей в ближайшее время.

Распространенные IT аббревиатуры (SEM, SMM) в помощь интернет-маркетологу

В ежедневной жизни интернет-маркетолог сталкивается с множеством понятий и терминов. В IT-индустрии эти термины сократили до аббревиатур. Для новичков и всех желающих я сделал. Вот 100 из наиболее распространенных сокращений, что должен знать каждый кто имеет отношение к IT-индустрии.

AIDA - Attention, Interest, Desire, Action - Внимание, Интерес, Желание, Действие
AJAX - асинхронный сценариев Java
API  - Application program interface - программный интерфейс
AR  - Augmented reality - Дополненная реальность
ASP - Application Service Provider
ATD - Agency trading desk - стол торгового агентства
B2B - Business to business - бизнес для бизнеса
B2C - Business to consumer - Бизнес для потребителя
CLV - Customer lifetime value
CMS - Content management system - система управления контентом
CPA - Cost per acquisition / action - стоимость за приобретение / действия
CPC - Cost per click - цена за клик

Ремаркетинг в Google Adwords - добиваемся лучших результатов в контекстной рекламе

Современные сервисы контекстной рекламы предлагают много интересных инструментов. Об одном из них я Вам сегодня расскажу подробнее. Это — ремаркетинг в Google Adwords.

1. Определимся с понятиями.

Ремаркетинг — это инструмент, позволяющий повторно обращаться к посетителям, которые уже заходили на ваш сайт, но не совершили целевое действие. Обращение происходит посредством показа рекламного объявления на сайтах, входящих в контекстно-медийную сеть Google Adwords (охват — более 80 % Рунета!).

Таргетинг — это рекламный механизм, с помощью которого из общей аудитории выделяют целевую группу пользователей, соответствующую заданным критериям и показывают рекламу именно этой группе.

Самые распространённые виды таргетинга, это: географический, временной, социально-демографический, возрастной, поведенческий. Последний, наиболее интересен при настройке ремаркетинга. Он позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые ранее своими действиями высказали прямой или косвенный интерес к определённой тематике.